Новость дня
Новость дня расположена справа нажав на лапмочку
В лампочке вы найдёте такие пункты как:
Если у вас проблемы при нажатии на Новость дня (Лампочку)
Перед тем как начать разбиратся почему у вас не работает «лампочка» учтите, что
Издатель не гарантирует работу игрового клиента на операционных системах выше windows 7 (то есть не факт, что будет работать на windows 8 )
Так как в системных требованиях заявлены поддерживаемые операционные системы:
Windows XP, 2000, Vista, Windows 7
Для корректной работы игрового клиента требуется от 1 Гб и выше оперативной памяти на компьютере
(При установке) На жестком диске нужно иметь около 10Гб свободного места
Видеокарта желательно должна иметь не менее 128 Мб памяти
Итак программа лояльности открывается нажатием на «лампочку» в правой части экрана.
Открытие этого окошка зависит от работы IE (Интернет браузер Internet Explorer входящий в состав операционной системы Windows)
Отображение актуальной информации связано со скоростью интернета и загруженностью сервера.
Чем выше скорость вашего интернета и чем ниже загруженность сервера, тем быстрее отобразится информация.
При превышении таймаута обращения от клиента к серверу, информация не отображается и игрок видит нули.
Если окно с информацией не открывается или игровой клиент выдает ошибку и закрывается, то в вашем случае у вашего РУ клиента скорее всего стоит ограничение на обращение от клиента к IE проверьте в первую очередь не стоит ли совместимость у РУ клиента с предыдущей версией windows (в том числе и на файле nksp) (возможно вы выставляли ранее) и далее проверьте настройки антивируса брандмауэра и отключите UAC (Контроль учетных записей пользователей Windows).
Возможно не придется смотреть все настройки, а достаточно будет запустить клиент от имени администратора.
Если ничего не помогает, то начните проверять по порядку:
1) В программах по умолчанию поставьте использовать IE (https://windows.microsoft.com/ru-ru/inter…rowser#ie=ie-11)
2) Отключите режим совместимости у IE ( например как описано здесь https://windowstune.ru/prog/ie-11.html )
3) сделайте очистку системного диска стандартными средствами windows (https://windows.microsoft.com/ru-ru/windo…eanup=windows-8)
4) сделайте проверку системного диска и оперативной памяти
5) Если антивируса нет, то проверьте компьютер на вирусы любым онлайн антивирусом. (например https://www.esetnod32.ru/support/scanner/ )
6) Убедитесь, что установлены последние драйвера на видеокарту
7) Проверьте установлены ли пакеты Microsoft .NET Framework (версии 3, 3.5, 4.5 )
8 ) Проверьте установлен ли directx 9c (более поздняя версия как правило не мешает установить именно directx 9c)
9) удалите игровой клиент
10) очистите реестр от устаревших записей
11) Скачайте и установите игровой клиент
12) Установите ваш антивирус в режим обучения или вручную добавьте папку с установленной игрой в исключения
13) Запустите игровой клиент от имени администратора.
14) Запустите игру и проверьте открытие Системы лояльности
